Alexander Oogkliniek, gevestigd aan Pearl Buckplaats 33, 3069 BZ Rotterdam is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Alexander Oogkliniek kan uw persoonsgegevens verwerken als u gebruik maakt van onze dienstverlening, producten bij ons aanschaft of als u deze informatie zelf verstrekt bij het invullen van onze contactformulieren. Bij gebruik van onze dienstverlening, aanschaf van producten of het invullen van contactformulieren stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens. 

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN

Alexander Oogkliniek verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Locatiegegevens 
• Medischegegevens

Gegevens over uw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaat type.

BIJZONDERE EN/OF GEVOELIGE PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN

Alexander Oogkliniek verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van:

• Oogmeetgegevens.
• Biometrische gegevens (foto’s van het oog).
• Genetische gegevens, zoals informatie van voorkomende oogaandoeningen in de familie en afkomst, voor bepaling en interpretatie van ooggezondheid en risicofactoren bij personen.
• Gegevens van personen jonger dan 16 jaar met toestemming van ouders of voogd. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onderzoeken van hun kinderen bij Alexander Oogkliniek, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Door gebruik te laten maken van onze dienstverlening verklaart u rechtmatige toestemming te geven voor het laten onderzoeken van een minderjarig persoon. 
  
  Als u achteraf wilt dat wij persoonsgegevens van een minderjarige anonimiseren of verwijderen, neem dan contact met ons op via info@aokliniek.nl.

MET WELK DOEL EN OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAG WIJ PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN

Alexander Oogkliniek verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uw ooggezondheid.
• Om factoren in kaart te brengen die uw zicht kunnen beïnvloeden (medicijngebruik bijvoorbeeld).
• Het afhandelen van de betaling en automatische incasso’s. 
• Het in kunnen dienen van zorgdeclaraties.
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamemateriaal.
• Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is omtrent order, producten en/of dienstverlening. 
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten, producten en orders.
• Om goederen en diensten bij u af te leveren.
• Om bij u te informeren naar de tevredenheid van aangeschafte producten.
• Gedragsanalyses op de website met als doel de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
• Marketing analyses.
• Op grond van de medische wetgeving bewaartermijnen. 
• De verplichting die wij hebben voor onze belastingaangifte.

CAMERATOEZICHT

Camerabeelden zijn enkel voor beveiligingsdoeleinden bestemd. Beelden worden 7 dagen opgeslagen en daarna volledig en automatisch verwijderd van de servers. In het geval van calamiteiten, zoals ongevallen of criminaliteit kunnen de beelden als bewijsmateriaal dienen. 

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Alexander Oogkliniek neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een medewerker van Alexander Oogkliniek tussen zit. 

FEEDBACK EN COMMUNICATIE

Voor feedback in relatie tot producten en diensten, reactivering, het verzenden van een melding dat een besteld product gereed is, een verzendbevestiging en een track-en-trace code hoeft Alexander Oogkliniek geen toestemming te vragen aan ‘’bestaande’’ cliënten. Alexander Oogkliniek stelt u altijd in de gelegenheid dit te weigeren. U kunt uzelf gratis afmelden met een opt-out link in alle digitale communicatie. U kunt ons ook bellen of e-mailen met het verzoek uw afmelding te verwerken. Dit verzoek mag niet geweigerd worden. 

HOE LANG WE PERSOONSGEGEVENS BEWAREN

Alexander Oogkliniek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijk bepaalde bewaartermijnen rekening houdend met de belastingwet (7 jaar) en bewaartermijnen medische informatie (15 jaar). 

DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN

Alexander Oogkliniek verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Alexander Oogkliniek blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

COOKIES, OF VERGELIJKBARE TECHNIEKEN, DIE WIJ GEBRUIKEN

Alexander Oogkliniek gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Functionele cookies houden bij of u al eerder op de site bent geweest en zijn noodzakelijk om de website sneller te laten werken. Wij gebruiken analytische cookies om de kwaliteit en effectiviteit van onze website te testen. Daarbij maken wij gebruik van Google Analytics. Zo kunnen wij zien hoe de website wordt gebruikt en hoe wij de website kunnen verbeteren. Deze informatie kan worden gebruikt voor marketing doeleinden. Google kan deze gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken. 

U kunt uzelf afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. In onze cookieverklaring kunt u meer informatie vinden over het uitschakelen en verwijderen van cookies.

GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN, VERWIJDEREN OF AFSCHERMEN

Je hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, of af te schermen zolang dit niet in strijd is met andere wetten. Daarnaast hebt u het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Alexander Oogkliniek. U hebt ook recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u zelf (niet een ander bedrijf) bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben over te dragen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens, of verzoek tot intrekking van uw toestemming, of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@aokliniek.nl. U kunt dit ook verzoeken in Alexander Oogkliniek bij één van de medewerkers. 

Om onrechtmatige verwijdering van informatie te voorkomen dient u uzelf te identificeren. Dient u de aanvraag in per mail dan vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren altijd zo snel mogelijk op uw verzoek (wettelijke termijn reageren is 14 dagen). Alexander Oogkliniek wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

KOSTEN

De cliënt is gerechtigd door Alexander Oogkliniek vastgestelde gegevens op te vragen. Alexander Oogkliniek is bij het verstrekken van persoonsgegevens gerechtigd  verrichte diensten, waarbij deze gegevens tot stand zijn gekomen in rekening te brengen. De kosten van diensten zijn vermeld op http://www.aokliniek.nl Door gebruik te maken van onze dienstverlening gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.  

HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGEN

Alexander Oogkliniek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk hebt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, stuur dan een email naar info@aokliniek.nl.